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315消费者维权

文章作者:生活范文网 文章来源:www.mylove123.com

        “3.15”消费者一年当中非常期待的一天。没一年的3.15前后,工商、质量监督部门、消费者协会都主动接受来自消费者方面的投诉,并组织了各种活动声援消费者,媒体也积极加入“打假行动“的行列当中,通过曝光典型侵权案件向公众传播维权信息。然而,广大消费者更为期待的是全年365天都是消费者维护权利的日子,而不是仅仅在3.15前后。

       近年来,消费者权益问题不仅是一个简单退货换货的纠纷问题,一些涉及大量金额、许多问题、情况的复杂性,对消费者权益维护部门提出了更高的要求,有关部门从消费者的角度来看,最重要的是要建立长期维护消费者权益的机制,使得消费者维护权益正常化。

       来自商界和媒体发布的一些案例来看,当前的消费者维权问题,突出表现在汽车贸易领域,网上购物,医疗,美容等领域。2011年全国消协组织接受汽车消费类投诉同比去年增加51.1%。汽车成为了投诉量最大的商品。其原因主要是汽车领域缺乏专门法律法规约束汽车厂家的一些销售行为,使得消费者在这些领域维权难。

       大家知道,消费者的权益问题倘若得不到妥善处理,不仅会损害群众的利益,也将对社会经济发展造成负面影响。有关部门应积极推动“消费者权益保护法”的落实和完善,反对不正当竞争法,反对虚假广告,并积极加强对新行业、心领域的法律法规完善,以保障消费者利益得到及时维护。

       保护消费者利益,也需要执法工作的切实落实。执法人员要不断提高监管和执法能力,调节纠纷能力,综合协调和应急响应能力。应该严格执法,做到违法必究,执法必严。形成对违法行为的强大威慑,对于社会当中存在损害消费者利益的不良商家进行严厉查处,通过不断加强执法,树立监管部门的公信力。

       希望315消费者维权天天进行,有关部门定期检查和监督,以有效地制止和打击假冒伪劣商品,切实维护消费者的利益。

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